Business Process Manager Facturation et Encaissement Omnicanal H/F - Stabilis IT

Stabilis IT est une ESN à taille humaine, basée à Genève, qui place ses consultants sur des projets structurants chez de grands comptes et des acteurs publics en France.

• Un vrai CDI : entre deux missions, vous restez salarié.
• Une prime d'assiduité versée chaque mois en mission.
• Vos frais de transport pris en charge.
• Un suivi réel : un interlocuteur opérationnel qui vous appelle, pas un ticket.
• Helios, notre plateforme collaborateur : CRA, documents et demandes au même endroit.
• Un parcours certifiant financé : l'objectif est que chaque consultant soit certifié d'ici fin 2027.
• Mutuelle au choix, télétravail selon la mission.

La mission

À Lille, en CDI Stabilis IT, pour la direction digitale d'un grand groupe international de la distribution, au sein du programme qui fait évoluer les parcours de facturation et d'encaissement sur tous les canaux : magasin, web, clients particuliers et professionnels. Présence sur site, télétravail occasionnel. Démarrage visé fin novembre 2026, mission de 12 mois renouvelable.

• Sécuriser et harmoniser les parcours de facturation entre le magasin (caisses, bornes libre-service) et le digital (commandes web, devis, retours, avoirs, acomptes).
• Travailler en binôme avec les Product Owners et Product Managers : traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles, découper et rédiger les User Stories et leurs critères d'acceptation dans Jira.
• Collaborer avec l'équipe produit en charge de la génération, de la numérisation et du partage des documents de caisse et des factures.
• Animer les ateliers de cadrage avec les équipes métiers et piloter la mise en oeuvre des fonctionnalités cibles.
• Participer aux instances transverses omnicommerce pour détecter au plus tôt les impacts amont (panier, commande) et aval (comptabilité, archivage fiscal).
• Modéliser les processus cibles de bout en bout en BPMN et tenir à jour la documentation fonctionnelle dans Confluence.
• Intégrer les exigences de facturation électronique (e-invoicing, e-reporting, plateformes PDP et PPF) et les règles fiscales des pays européens du groupe.

Environnement : BPMN, Jira, Confluence, Miro, Lucidchart ou Signavio, Scrum et Kanban, e-invoicing.

• Au moins 5 ans d'expérience en Business Process Management (modélisation BPMN, parcours clients de bout en bout) et en cadrage fonctionnel de projets digitaux complexes.
• Une solide expérience du retail omnicanal, sur l'encaissement et la facturation, particuliers et professionnels.
• La pratique du travail avec des Product Owners et de la rédaction de User Stories en environnement agile.
• Une bonne connaissance des contraintes légales et fiscales de la facturation électronique.
• La maîtrise de Jira et Confluence, et un anglais professionnel courant (comités et documentation en anglais).

Poste basé à Lille, France, avec présence sur site. Ce poste est ouvert uniquement aux candidats résidant en France et déjà autorisés à y travailler sans démarche de l'employeur : nous ne prenons en charge aucune demande de titre de séjour ou d'autorisation de travail.

Pourquoi Stabilis IT

• Maison suisse basée à Genève, à taille humaine, avec un faible turnover.
• Salaire largement supérieur à la moyenne régionale et nationale. Primes en complément du fixe.
• Grilles de rémunération publiques et revue semestrielle.
• Certifications financées.
• Des missions présentées, jamais imposées.