Responsable d'Équipe H/F - Arribas France

Salaire : 2 000,00€ à 2 400,00€ par mois

À propos de nous

Arribas France est une entreprise appartenant au groupe Arribas Brothers Int Co spécialisée dans la verrerie et de cristallerie. Partenaire de Disneyland Paris depuis 1992, notre entreprise assure la gestion opérationnelle de plusieurs sites au sein du parc. Nos collaborateurs jouent un rôle essentiel dans la création et le maintien de l'expérience magique qui caractérise ce lieu unique.

Vos missions

En tant que Responsable d'équipe corner personnalisation, vous serez le garant du bon fonctionnement de votre point de vente et de la satisfaction client. Vos missions incluent :

1. Production et technique

Préparer, régler et surveiller les installations et machines.
Assurer l'approvisionnement en matières premières et fournitures.
Veiller à respecter et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité.
Être attentif aux procédures de qualité.
Contrôle de la conformité des produits à livrer.
Valider le process des commandes clients.
Organiser et maintenir la propreté de l'espace de stockage et de production.
Assurer la manutention et le rangement des marchandises, ainsi que leur mise en rayon.
2. Relation client et vente

Accueillir, renseigner, conseiller et servir la clientèle en respectant les règles de courtoisie.
Réaliser les ventes, encaissements et suivi des commandes.
Transmettre les informations nécessaires aux équipes en contact avec les clients.
3. Gestion et encadrement

Superviser l'organisation du point de personnalisation de produit appelé » l'atelier » : stocks, inventaire, respect des procédures.
Former les nouvelles recrues.
Motivation des équipes, définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction.
Gérer les éventuels conflits (entre membres de l'équipe et vis-à-vis de la clientèle).
Assurer l'envoi régulier d'un reporting journalier par e-mail à ses supérieurs hiérarchiques.
Vous disposez d'une expérience significative dans le management, la gestion d'une ou plusieurs boutique(s), vous êtes animé(e) par les relations humaines et avec la clientèle n'hésitez plus à nous rejoindre.

Profil recherché

Expérience confirmée en management de magasin ou équipe commerciale.
Compétences solides en gestion commerciale et organisation.
Sens du service client et excellentes capacités relationnelles.
Dynamisme, autonomie et capacité à prendre des initiatives.
Posséder un minimum de notions liées au textile .
Posséder une connaissance avec les logiciels suivants : Illustrator, Garment, Drawings Pro, Silhouette Caméo et Gnavostil H20.
Conditions de travail

Horaires : 7 heures par jour (+ 1 heure de pause déjeuner) du lundi au dimanche, avec des horaires compris entre 9h30 et 2h00.
Deux jours de repos par semaine.
Déplacement sur site en toute autonomie.
Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Restaurant d'entreprise
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion d'équipe,Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Gérer la communication interne et externe,Gérer une situation d'urgence,Participer à l'animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'autres équipements du foyer

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.