Ingénieur Méthodes et Applicatifs H/F - Grand Lyon

Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...

Au sein de la Délégation Ressources Humaines et Moyens Généraux (900 agents), vous participerez activement aux enjeux de modernisation et d'exemplarité de la collectivité, en mettant la responsabilité sociétale et environnementale au coeur de vos actions. La direction ressources est une direction support qui agit notamment au bénéfice de la Délégation Ressources Humaines et Moyens Généraux. Elle regroupe 3 services : ressources humaines, administration-finances et management organisation informatique logistique qualité (MOILQ).

Les missions principales de ce service vont de l'assistance informatique à l'accompagnement des démarches processus, en passant par la gestion d'applications mais aussi la gestion des espaces et la mise en oeuvre des aménagements de locaux.

Au sein de cette équipe, l'ingénieur méthodes et applicatifs assure la gouvernance de 2 applicatifs métiers, ainsi que la gestion de projets informatiques en lien avec des demandes spécifiques des services. Il fait le lien entre la direction informatique et les bénéficiaires. Il est également le référent Processus pour la délégation.

Dans le cadre de vos missions, vous contribuez à la définition et au suivi de la stratégie d'évolution des applicatifs métiers, en lien avec le référent opérationnel. À ce titre vous prenez en charge les demandes d'évolution des bénéficiaires et assurez le maintien en condition opérationnelle. Vous managez le gestionnaire applicatif et l'accompagnez son activité de prise en charge des actions opérationnelles.

De plus, vous serez amené à accompagner les services dans la définition et la formalisation de leurs besoins en matière d'outillage informatique. Vous les conseillez également dans l'élaboration des cahiers des charges, l'identification des solutions adaptées et l'évolution de leurs pratiques, en assurant l'interface avec la Direction des systèmes d'information de la Métropole.

Vous intervenez également lors du déploiement de nouveaux outils, afin d'accompagner les services dans leur appropriation, leur organisation et la mise en oeuvre de nouvelles pratiques. Vous assurez le suivi technique des applications dont vous êtes référent et veillez à leur bon fonctionnement en lien avec les différents acteurs concernés.

En tant que référent Méthodes et Processus, vous êtes l'interlocuteur de la délégation pour la démarche interne de la Métropole. À ce titre, vous modélisez les processus, procédures et modes opératoires et accompagnez les services et directions dans leurs démarches d'analyse du fonctionnement, afin de clarifier et d'optimiser les processus.

Issu d'une formation supérieure de niveau ingénieur, vous disposez de compétences techniques avérées en animation et conduite de projets, ainsi qu'en pilotage fonctionnel. Vous maîtrisez les démarches de pilotage par les processus et êtes en capacité d'animer, d'organiser et de planifier l'activité dans un environnement impliquant de nombreux interlocuteurs.

Vous savez analyser les besoins des utilisateurs, structurer et exploiter des données, établir un diagnostic et formuler des préconisations adaptées. Vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction vous permettent de formaliser des réflexions stratégiques et d'assurer un reporting régulier de votre activité.

Doté d'un intérêt marqué pour le fonctionnement de la collectivité, les activités des utilisateurs et les évolutions technologiques, vous savez mobiliser, motiver et convaincre les acteurs autour des projets. Vous appréciez la transmission et êtes à l'aise dans l'animation de formations.

Autonome, curieux et force de proposition, vous faites preuve d'initiative et savez travailler en réseau. Vos qualités relationnelles et d'écoute, votre capacité à fédérer les acteurs et votre sens de l'organisation vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement transversal.