Manager de Site - Monument Historique H/F - Sas du Domaine de la Roche Courbon

Le poste

Créé pour accompagner la structuration et le développement du domaine, le poste de Manager de site prend en charge le pilotage opérationnel de La Roche Courbon, jusqu'ici directement assuré par les propriétaires.

En lien étroit avec eux et avec la secrétaire-comptable, vous pilotez l'exploitation et son compte de résultat, managez l'équipe et développez les activités du domaine : tourisme, événementiel, locations et hébergement, tout en veillant à la qualité de présentation du site et des jardins.

Les propriétaires conservent les décisions d'investissement ainsi que le pilotage des travaux liés au patrimoine bâti. La prise de fonction s'inscrit dans une délégation progressive : une première année d'appropriation aux côtés des propriétaires, avec une autonomie appelée à s'accroître en fonction des résultats et de la maîtrise du site.

Missions principales

1. Piloter et manager les équipes

- Organiser et coordonner l'activité de l'équipe permanente, des saisonniers et stagiaires.
- Animer les réunions, fixer les priorités et fédérer les équipes autour des objectifs du domaine.
- Anticiper les besoins, identifier les ressources et organiser le recrutement des saisonniers et stagiaires.
- Assurer leur intégration, leur formation et leur encadrement.

2. Piloter l'activité touristique et l'expérience visiteurs

- Organiser et superviser l'accueil et les visites guidées.
- Adapter et faire évoluer l'offre selon les différents publics.
- Suivre la fréquentation et développer la satisfaction des visiteurs.

3. Développer l'activité commerciale, événementielle et les locations

- Développer les activités du domaine : tourisme, événementiel et locations.
- Superviser, avec la personne dédiée, les mariages et réceptions privées.
- Développer les locations professionnelles : séminaires et événements d'entreprise.

4. Développer la fréquentation, les partenariats et la communication

- Définir et mettre en oeuvre le plan d'actions annuel pour développer la fréquentation et la notoriété.
- Animer les partenariats avec les acteurs et réseaux touristiques locaux.
- Exploiter les fichiers clients pour développer la fréquentation et la fidélisation.
- Superviser la billetterie, les supports de communication et les canaux de vente.
- Piloter les relations presse, les réseaux sociaux et le site internet.

5. Piloter la performance de l'exploitation

- Suivre les principaux indicateurs en lien avec la secrétaire-comptable : chiffre d'affaires, fréquentation, coûts et rentabilité.
- Définir les objectifs, suivre les résultats et proposer les actions correctives.

6. Travailler en étroite collaboration avec les propriétaires

- Communiquer régulièrement sur l'activité, les résultats et les projets.
- Proposer des axes d'amélioration et de développement du domaine.
- Mettre en oeuvre les orientations définies avec les propriétaires.

Compétences requises

- Expérience confirmée en gestion de site culturel ou touristique, idéalement en autonomie.
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM, réservations en ligne).
- Excellentes capacités organisationnelles, managériales et relationnelles.
- Connaissance des réseaux touristiques et des enjeux de la communication culturelle.
- Aisance rédactionnelle et expérience en gestion de projet événementiel.
- Maîtrise de l'anglais écrit et parlé (minimum)

Qualités personnelles

- Autonomie et prise d'initiative : Capacité à piloter le site de manière indépendante, tout en intégrant les attentes du propriétaire.
- Leadership et sens du management.
- Rigueur, réactivité et sens des responsabilités.
- Sens du service, de l'accueil et de la diplomatie.

Le Château de La Roche Courbon, monument historique privé situé en Charente-Maritime, recherche un(e) Manager de site pour assurer la gestion globale et accompagner le développement du domaine, en étroite collaboration avec les propriétaires.

Propriété familiale depuis trois générations, La Roche Courbon s'inscrit au coeur d'un domaine naturel préservé de 240 hectares. Le site offre une expérience patrimoniale singulière, de la préhistoire à nos jours, associant château, jardins, patrimoine naturel et activités culturelles. Avec plus de 40 000 visiteurs par an, La Roche Courbon est aujourd'hui un lieu touristique et culturel majeur du territoire.

Au-delà de l'accueil et des visites touristiques, le domaine développe plusieurs activités complémentaires, notamment :

- l'exploitation touristique et culturelle du château et de ses jardins ;
- l'organisation et l'accueil d'événements ;
- la location d'espaces pour des mariages, réceptions et séminaires d'entreprise ;
- des actions d'animation et de valorisation du patrimoine et de l'environnement.

L'ensemble de ces activités représente un chiffre d'affaires annuel d'environ 750 K€.

La Roche Courbon s'inscrit également dans un réseau associatif actif autour de la valorisation du patrimoine, notamment à travers :

- AMICOUR - Les Amis de La Roche Courbon, association qui accompagne et soutient le domaine ;
- La Route Historique des Trésors des Charentes, réseau réunissant une quarantaine de propriétaires et gestionnaires, publics et privés, de monuments et sites historiques.