Chef de Site Régie Manutention H/F - Renfort Service

• Manager son équipe : manutentionnaires, magasinière et renforts intervenants sur site
• Valider les pointages et les dépointages quotidiens, remonter tout retard ou toute anomalie à l'exploitation
• Informer le client et l'exploitation en cas d'absence des collaborateurs dans les meilleurs délais
• Prendre connaissance des urgences du jour (mail, téléphone, échange avec le client) et adapter la prestation en conséquence
• Faire des points d'équipe quotidiens (démarrage et fin de service) et adapter l'activité en conséquence des informations reçues
• Coordonner et superviser la prestation, rendre compte de toute anomalie à sa hiérarchie et au client (verbalement et par écrit)
• Faire mensuellement des sensibilisations en matière de sécurité auprès des équipes sur site, selon les sujets transmis par l'entreprise ou les pertinences du moment
• Garantir la satisfaction client
• Veiller à la paix sociale
• Veuiller que l'équipe soit vêtue selon le standard de l'entreprise et les recommandations du client
• Veiller que l'équipe soit dotée des équipements de protection individuelles adaptées à l'intervention
• Remonter tout besoin en matière d'EPI à l'exploitation et au service QSE
• Veiller sur le respect des règles de sécurité lors des interventions
• Remonter toute situation dangereuse ou accident survenant pendant la prestation
• Anticiper, organiser la prestation la veille ou dans un temps raisonnable avec des informations mises à disposition (mail, DI, information client)
• Faire des points quotidiens avec le client en début de journée ou en fin de journée et de consigner par mail des informations pouvant impacter le contrat
• Collecter et transmettre à l'exploitation les demandes de congés
• Collecter et transmettre toutes doléances concernant les anomalies de paie à l'exploitation
• Veiller que les outils et locaux mis à disposition par le client, soient maintenus dans un état parfait, remonter tout disfonctionnement constaté lors de leur utilisation au client
• Faire le suivi des productions de KPI's par les 2 métiers et de les transmettre à l'établissement
• Organiser le travail de l'équipe et participer à la réalisation de la prestation, garantir la satisfaction du client, d'être relais pour l'entreprise

MOYENS ET CONTRAINTES

• Port répétitif de charges lourdes et encombrantes
• Travail avec le pont roulant
• Assurer la continuité de service sur site y compris durant les pauses méridiennes
  

Savoir Faire :

- Attitude de service et relationnel efficient avec les clients et avec l'entreprise

- Capacités managériales

- Maîtrise des techniques de la manutention

- Maîtrise des techniques de la maintenance multi-technique

- Gestion du stress

- Lecture de plan

- Titulaire des CACES R 389 à R484/1

- Titulaire du permis B

- Habilitation électrique h0b0

- Maitrise le PACK Office

- Maitrise du français, lu, écrit, parlé

- Notions en anglais

Savoir Etre :

- Courtoisie, communication

- Meneur d'hommes

- Ponctualité

- Concentration et précaution

- Prévenance