- Roissy-en-France - 95
- CDI
- Télétravail accepté
- XR Groupe
📑 Missions du poste
XR Groupe, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du transport, de la logistique et du commerce international, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport et de la logistique internationale, un Team Leader Douane H/F.
À propos du poste
Rattaché(e) à votre hiérarchie directe, vous coordonnez et animez au quotidien une équipe d'exploitation douane, en garantissant la qualité et la continuité du service. Vous êtes également en charge de communiquer et suivre les objectifs de votre groupe en cohérence avec la stratégie de l'entreprise, et vous assurez le back-up de votre hiérarchique direct.
Vos missions
Animation d'équipe / Opérations
Animer la gestion opérationnelle quotidienne et garantir la continuité de service
Être le « Key User » des outils informatiques pour votre équipe
Assurer un support opérationnel auprès des déclarants
Organiser et animer la communication au sein de l'équipe
Mobiliser les services internes du Groupe pour simplifier et fiabiliser les tâches des équipes déclarantes, dans une logique de productivité et de rentabilité
Assurer le suivi et la qualité de la facturation commerciale
Être l'interlocuteur des clients internes et externes sur les sujets opérationnels et réglementaires
Insuffler à votre équipe une posture positive et proactive vis-à-vis de la clientèle
Compliance / Qualité
Communiquer les évolutions réglementaires douanières impactantes et assurer leur bonne intégration dans l'outil de dédouanement
Maintenir un haut niveau d'expertise métier
Rédiger les procédures opérationnelles pour garantir continuité et standardisation du service
Déclencher les actions correctives et préventives et en assurer le suivi régulier
Garantir le niveau de contrôle post-déclaratif requis dans le cadre du maintien des agréments qualité (OEA, etc.)
Relations avec l'Administration des Douanes
Entretenir une relation professionnelle avec l'Administration sur les sujets opérationnels courants
Représenter l'entreprise dans le cadre de la procuration en douane délivrée par la Direction (actes non contentieux, soumissions)
Accompagner et représenter l'entreprise lors des contrôles physiques de marchandises, lorsque nécessaire
Commerce
Conseiller et accompagner les clients sur les démarches et réglementations douanières, notamment en matière de classification
Fidéliser la clientèle par une posture positive et proactive
Remonter à votre hiérarchie les opportunités commerciales identifiées
Profil recherché
Bonne connaissance de la supply chain internationale
Excellentes capacités d'animation d'équipe et de leadership
Maîtrise des piliers de la douane (origine, valeur, espèce) et des sources de veille réglementaire
Bonnes compétences communicationnelles, à l'écrit comme à l'oral, et sens de l'organisation administrative
Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion (Excel, Word, etc.)
Anglais opérationnel (lu, écrit)
Conditions
Type de contrat : CDI
Lieu : Île-de-France
Rémunération : jusqu'à 50 K€ brut annuel selon profil et expérience