Ingénieurs de Production Bancaire Ref03 H/F - Trusted Advisors

Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, desIngénieurs de Production Bancaire.

Activités Principales:

• Traiter les incidents et les alertes techniques sur les environnements de production et d'homologation
• Rétablir le service en menant les analyses et actions de remédiation adéquates
• Aider le centre de pilotage et les équipes de proximité dans la résolution des incidents.
• Mettre à jour la documentation à la suite de la résolution d'un incident.
• Assurer la communication à la fin d'un incident auprès des différentes équipes du support.
• Proposer des solutions d'amélioration continue pour réduire les incidents et les appels d'astreinte.
• Préparer et réaliser les changements (MEH, MEP, opérations techniques)
• Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) les demandes de changement.
• Prise en charge des Installations des Certificats Produits
• Organisation et Prise en charge des Changes Complexes et /ou HNO selon le roulement établis.
• Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) et réaliser les demandes de service.
• Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives
• Installation et configuration des applications en suivant les procédures fournies par la ME et/ou l'éditeur
• Mise en place des outils l'exploitation : supervision, sauvegarde, scripts A/R......)
• Rédiger les documents d'exploitation (DEX, Consignes, procédures N1)

• Traiter les incidents et les alertes techniques sur les environnements de production et d'homologation
• Rétablir le service en menant les analyses et actions de remédiation adéquates
• Aider le centre de pilotage et les équipes de proximité dans la résolution des incidents.
• Mettre à jour la documentation à la suite de la résolution d'un incident.
• Assurer la communication à la fin d'un incident auprès des différentes équipes du support.
• Proposer des solutions d'amélioration continue pour réduire les incidents et les appels d'astreinte.
• Préparer et réaliser les changements (MEH, MEP, opérations techniques)
• Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) les demandes de changement.
• Prise en charge des Installations des Certificats Produits
• Organisation et Prise en charge des Changes Complexes et /ou HNO selon le roulement établis.
• Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) et réaliser les demandes de service.
• Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives

• Installation et configuration des applications en suivant les procédures fournies par la ME et/ou l'éditeur
• Mise en place des outils l'exploitation : supervision, sauvegarde, scripts A/R......)
• Rédiger les documents d'exploitation (DEX, Consignes, procédures N1)

Profil recherché:

• De formation Bac +5 en Informatique
• Une expérience significative d'au moins 5 ans dans un poste similaire en production informatique ou autant qu'ingénieur système
• Vous maitrisez les processus d'intégration technique et la gestion de l'opérationnel.

Compétences Techniques & Métier:

• Administration système AIX, RedHat et Windows.
• Scripting shell Unix et Windows.
• Outils de stockage et sauvegarde comme TSM.
• Ordonnancement de préférence Control-M.
• Outil de transfert : CFT, Gateway, SFTP.
• Bases de données et compétence DBA en Oracle, Informix et SQL Server
• Anglais indispensable.

Type de contrat: Freelance

Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année)

Lieu: Casablanca

Trusted Advisors est un groupe spécialisé dans le conseil, les études et l'accompagnement à forte valeur ajoutée. La créativité et la pertinence de nos solutions sont des leviers de différentiation que nous apportons, tous les jours, à nos clients Grands Comptes, au niveau de la définition, la réalisation, et la maintenance de leurs projets stratégiques, scientifiques, ou technologiques.