- Troyes - 10
- CDI
- ACTIS RECRUTEMENT
📑 Missions du poste
Actis Recrutement est à vos côtés pour révéler votre potentiel et vous aider à franchir une nouvelle étape dans votre carrière professionnelle.
Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour mission principale de piloter, développer, structurer et optimiser l'activité maintenance en plomberie et électricité pour des marchés à bons de commande, en encadrant les équipes techniques itinérantes, les fonctions administratives et les référents techniques.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Manager et coordonner les équipes techniques itinérantes ainsi que les fonctions support administratives.
- Superviser l'activité opérationnelle : gestion des appels, planification des interventions, suivi des rapports d'intervention et de la facturation.
- Développer l'activité MABC en assurant une relation de proximité avec les clients à travers des visites régulières et un accompagnement terrain.
- Garantir la bonne préparation des interventions et assurer le suivi des devis complémentaires.
- Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives visant à améliorer la rentabilité de l'activité.
- Développer une véritable culture du service technique et de la satisfaction client.
- Identifier et réduire les non-qualités ainsi que les interventions non facturées.
- Veiller à l'arrêt des activités non rentables et participer au développement du chiffre d'affaires.
- Participer à la structuration des process ainsi qu'à l'amélioration continue de l'organisation de l'activité.
👤 Profil recherché
Issu(e) d'une formation technique, vous justifiez d'une expérience significative en tant que conducteur de travaux ou responsable d'activité, idéalement dans les domaines de l'électricité et/ou de la plomberie, avec encadrement d'équipes.
Vous possédez une solide expérience dans la gestion opérationnelle d'activités multi-interventions ainsi qu'une bonne compréhension des enjeux de rentabilité, planification et relation client.
Manager reconnu(e), vous savez fédérer les équipes grâce à votre légitimité technique et humaine. Structuré(e), organisé(e) et orienté(e) résultats, vous appréciez les environnements dynamiques nécessitant réactivité et capacité de décision.
Rémunération annuelle brute à définir selon profil
En parallèle de votre rémunération, vous bénéficierez :
- Véhicule de fonction
- Prime annuelle selon résultat
- Mutuelle